据ITSS官网公开数据查询，ITSS运行维护是当前最为主流的认证方向，全国获证单位数量超8500家。在ITSS运行维护5个等级中，三级获证单位占比近83%，总量超7000家；反观含金量更高的一级、二级等高等级认证，获证企业合计占比不足13%，行业高等级认证缺口显著。在当前市场竞争愈发激烈的背景下，拿下ITSS高等级认证能够帮助企业在竞争中形成差异化优势、在重大项目招投标中抢占先机，持证企业ITSS认证升级势在必行。那么，ITSS认证升级具体该怎么做？有哪些要求？本文就来聊聊。

一、ITSS认证升级的基本规则

1、逐级申报，不可跨级

ITSS运行维护认证等级共5级，由低到高分为四级（基本级）→三级（拓展级）→二级（协同级）→一级（量化级）→引领级。

首次申报只能从四级或三级起步，不能直接申请二级或一级认证；ITSS认证升级也并非"想升就升"，而是要严格按照等级由低到高的顺序逐级晋升，每一级之间都有持证年限的硬门槛。

2、认证升级持证年限要求

三级升二级：获证企业需持有三级证书满一年才可申请二级认证。

二级升一级：获证企业需持有二级证书满三年才可申请一级认证。

此外，初次申请ITSS运行维护二级、一级认证的企业，均需赴北京参加现场答辩。这是四级、三级认证所没有的硬关卡。

二、ITSS认证高等级申报难点环节——现场答辩

高等级ITSS运维认证被喻为行业最难办理的认证之一，因涉及淘汰率，现场答辩环节是高等级认证中最为关键的环节，也往往是企业极易出现问题的部分。企业需要组织一支包括分管运维的最高领导以及研发部、人力资源、质量、项目负责人在内的答辩团队，到北京现场答辩，进行PPT讲述、应对专家问答，对企业提出了极高的要求。若企业团队对标准理解模糊，对运维体系不熟悉，缺乏答辩技巧、不能用场景化的方式回答问题，答辩环节极易失败。

三、ITSS高等级认证的价值

在ITSS运维三级认证已趋"标配"的当下，拿下二级、一级认证意味着：

强化市场竞争力：在同等技术评分下，高等级认证往往成为核心加分项，能帮助企业在众多竞标同行中快速脱颖而出；

提升市场认可度：高等级认证是企业服务成熟度的权威背书，能够极大提升品牌公信力与市场认可度，让企业在商务谈判中更具话语权；

提升企业综合实力：通过参与高等级ITSS认证申报，企业能够搭建起标准化的服务管理体系，并且通过体系落地，实现企业服务能力、管理效率的全方位提升。

昌旭咨询深耕ITSS认证咨询领域十余年，尤其擅长高等级认证，能够提供从材料筹备到现场答辩的全流程闭环支持以及长效的售后保障。针对现场答辩环节，帮助答辩团队打磨材料、培训技巧、预判问题，进行多轮的答辩预演，护航企业认证升级全流程。