数字化转型已成为企业高质量发展的核心路径之一。然而，服务市场长期存在服务商能力难衡量、选型缺标准、质量难追溯、供需匹配效率低等突出问题，一定程度上制约了转型成效。在此背景下，DTSS《数字化转型服务商分类分级评价规范》（GB/T 47018-2026） 作为我国首个面向数字化转型服务商的国家级评价标准正式发布。该标准旨在为服务商能力提供统一、可量化的评判依据，填补了供给侧能力评估的空白，并与需求侧的数字化转型成熟度模型（GB/T 43439-2023，DTMM）形成供需闭环。
DTSS标准介绍
数字化转型服务商分类分级评价规范(DTSS)国家标准，是由中国电子技术标准化研究院牵头制定的国家级标准，是专门针对数字化转型服务商的能力评估准则，为政府、国企及各类市场需求方提供统一权威、真实可信的服务商能力评判依据。
标准立足我国数字化转型行业发展现状，建立了一套可量化、可落地的服务能力评价模型，涵盖了咨询评价类、转型实施类、综合型三大类服务主体，基本覆盖了市面主流数字化转型服务商的业务领域与产品。
适用对象：数字化转型服务商（咨询、技术开发、平台运营、数据服务等）及有服务商遴选需求的甲方企业。
DTSS体系分类
DTSS体系分类标准将数字化服务商划分为8大类、36个子类，每个子类设定了5个级别的服务能力要求，能力等级从基础实践级别逐层递增至行业开创级别。
等级越高，代表服务商的综合服务实力、项目交付能力、技术研发能力及行业影响力越强，对应的市场认可度与合作优先级也随之提升。这为服务商搭建起全面规范、科学严谨的评估体系与清晰落地路径，从“点”到“面”，再到“数字生态”，通过对服务商分类分级，促进数字生态高质量发展。
DTSS分级标准：五级能力阶梯
一级（实践级）：具有初步数字化转型服务能力，面向行业或产业，对某个转型需求具有明确的、标准化的转型产品或解决方案等实践经验。
二级（专业级）：具有规模化的数字化服务能力，具备专职的研发及售后维护团队，具有定制化意识，面向某个转型场景推出可定制化的专业产品或解决方案，有一定的行业沉淀。
三级（深耕级）：具有较为完善的数字化转型服务体系，职能分工明确，人才结构合理并建立专家库。在某个垂直转型领域深耕发展，有融合集成的数字化转型产品或解决方案，具备基于知识库的行业知识沉淀。
四级（引领级）：具有成熟的数字化转型服务体系，具备引领行业的服务能力。建立内外部专家库，应用人工智能技术与敏捷方法在关键业务领域协同工作，在多个行业具有成熟的数字化转型方法论，具备基于模型与算法的产品和解决方案，知识库可动态更新。
五级（开创级）：联合产业链供应链上下游，形成数字化转型服务生态，具备开创性的科研与技术攻关能力，推动产业变革。基于行业沉淀与知识库，结合应用大量人工智能等新兴技术持续孵化、优化产品，实现机制的自我改进，为生态赋能。
DTSS评估申请要求
企业完成线上自评估后，可根据自评结果填写《数字化转型服务商分类分级(DTSS)评估申请表》并附相关证明材料提起正式评估申请。
评估申请需要哪些内容：
申请主体：企业名称、地址、拟申请评估范围、项目联系人等基础信息。
经营状况：企业近年数字化转型业务收入、利润、市场服务案例等经营业绩信息。
证明材料：企业产品目录、获得的资质认证、专利软著、人员评优等服务能力佐证材料。
DTSS评估流程
数字化转型服务商分类分级评估流程如下：
DTSS证书样本：
DTSS评估价值
1. 提升企业综合服务能力
借助标准化评估对标行业优秀企业，精准找准自身发展短板，明晰能力升级路径，持续优化服务体系与业务架构，稳步夯实综合服务实力。
2. 提高公信力与市场认可度
取得等级评估证书，获得行业官方认可，强化企业品牌公信力，打造差异化实力名片，提升市场大众与合作客户认可度。
3. 参与国家标杆示范遴选
高等级获评企业可优先入选国家及地方数字化转型优秀服务商、示范企业名单，提升行业影响力，树立领域标杆形象。
4. 申领政策扶持
契合各地工信部门数字化产业发展导向，完成等级评定后，有可能依据评定级别享受对应政策扶持与专项激励补贴。
5. 强化市场竞争力
参与市场招投标活动，取得评估证书的企业有增值加分，从而在竞争中取得优势。
6. 拓展合作资源
优先加入大型企业供应商资源池，参与大型企业的采购及标杆项目，拓宽业务发展渠道。
企业申报常见问题
Q1： DTSS 是什么性质的标准？是强制性的吗？
答：DTSS（GB/T 47018-2026）是推荐性国家标准，非强制性。但其作为我国首个数字化转型服务商领域的国家级评价规范，具有高度的权威性和行业公信力。
Q2：DTSS评估的评价方法和等级判定是如何进行的？
答：DTSS评估采用规范统一的评价流程，明确证据采集、报告形成等操作要求，确保评价工作的客观性与可追溯性。在等级判定方面，系统规定了评分、计算及等级对应的量化规则，使企业能够清晰了解自身所处的能力水平，为持续提升提供明确依据。
Q3 ：DTSS各等级证书的有效期是多久？
答：证书有效期3年，证书有效期内不需要进行监督审核，企业可在证书有效期内根据实际需求提出保持能力、变更范围或升级。
Q4：DTSS 与 DTMM 是什么关系？
答：DTSS与DTMM是供需两侧协同闭环的关系。
1.DTMM（数字化转型成熟度模型）：面向需求侧（企业自身），评估企业数字化转型的成效等级，指引转型方向。
2.DTSS：面向供给侧（服务商），规范服务商的能力等级，提升服务水平。
企业依据DTMM识别自身需求，再依据DTSS选择匹配等级的服务商；服务商依据DTSS提升能力，更好满足企业DTMM各等级的需求，形成完整闭环。
Q5：DTSS证书如何查询？
答：企业成功获评取得DTSS等级证书后，可登录数字化转型标准服务平台（https://dtmmep.cn），进入平台内信息查询栏目中公开查询。
Q6：DTSS评估是不是很难通过？昌旭咨询能提供什么支持？
答：DTSS评价模型虽然严谨，但其设计初衷正是引导企业循序渐进提升综合能力，因此认证并非难关，而是一条清晰的进阶路径。
作为全国首批DTSS/DTMM官方贯标咨询机构，昌旭咨询深度参与标准的落地实践，具备成熟的全流程辅导经验与权威专家团队。我们可为企业提供从分类分级诊断、申报辅导、迎审模拟到持续改进的全生命周期专业服务，助力服务商精准对标、补齐短板、高效获证，切实将标准优势转化为品牌公信力、政策红利与市场竞争优势。
如今数字化服务行业发展日趋成熟，规范化发展已然成为主流趋势。DTSS标准的落地施行，为服务商明确了能力等级和发展方向，推动行业秩序持续优化。依托这一标准，服务商将不断提升服务品质，更好赋能各类市场主体，稳步走好数字化转型之路。
